Ostanimo u kontaktu
Naš stručni tim korisničke podrške spreman je pružiti brze i razumljive odgovore na pitanja ili zahtjeve vezane uz platformu Apex Trader AI. Bez obzira na to tek upoznajete li uslugu, nedavno ste izradili račun ili je već aktivno koristite, svakom se upitu posvećujemo pažljivo kako biste tijekom korištenja imali pouzdanu podršku.
Načini na koje nam se možete javiti
Na upite o računu i korištenju platforme Apex Trader AI nastojimo odgovoriti jasno, konkretno i u razumnom roku. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena po srednjoeuropskom vremenu (CET), a zahtjeve obrađujemo prema razini hitnosti. Najčešće pomažemo u sljedećim područjima:
- Izrada, potvrda i svakodnevno upravljanje računom, uključujući postavke profila i alate za upravljanje rizikom
- Tehnička pomoć za platformu ili aplikaciju, kao i podrška pri rješavanju mogućih poteškoća
- Pitanja o uplatama, isplatama, vremenu obrade i dostupnim metodama plaćanja
- Dodatna pojašnjenja o značajkama, pristupu tržištima, AI algoritmima i alatima za trgovanje
- Komentari, prijedlozi i ideje koje mogu pridonijeti boljem korisničkom iskustvu
- Drugi oblici pomoći, od općih informacija do zahtjeva povezanih s vašim okolnostima
Podaci za kontakt
Želimo da korištenje platforme Apex Trader AI bude jasno, jednostavno i ugodno. Tome pridonosimo otvorenom komunikacijom, razumljivim odgovorima i podrškom usmjerenom na rješavanje problema. Možete nam pisati putem obrasca ili e-pošte, a kada je potrebno, dostupni smo i telefonom. Zaštita vaših podataka i kvalitetno korisničko iskustvo naši su trajni prioriteti.
E-pošta:
Adresa: Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Pošaljite nam poruku
Hvala što ste odabrali naš zaštićeni kontaktni obrazac. Unesite tražene podatke kako bismo vaš upit mogli uredno zaprimiti i obraditi što prije. Odgovor obično šaljemo unutar jednog radnog dana, a često i ranije. Za hitne tehničke poteškoće izravna komunikacija dostupna je radnim danom od 9:00 do 18:00.